日常保潔服務(wù)流程
日常保潔的對象:
企業(yè)單位辦公大樓、工廠辦公樓車間、物業(yè)小區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔、政府機關(guān)大樓、商務(wù)廣場大廈、購物商場超市、學校醫(yī)院小區(qū)、酒店娛樂場所等。
日常保潔的內(nèi)容:
大樓室外清掃、垃圾清運、花草養(yǎng)護,包括辦公大樓各樓層走廊、地板、過道、梯步、地墊、地腳磁磚線、電燈開關(guān)盒、辦公室外部門面及門框、玻璃窗、玻璃 門、天花板蜘蛛網(wǎng)清潔;電梯及地墊的清潔、更換;防護欄及扶手、廣告牌、標識牌、過道兩旁的機械設(shè)備表面清潔;廁所便盆尿盆污垢、廁所水龍頭及門和地板清 潔;過道兩旁垃圾桶內(nèi)垃圾傾倒及痰盂的清洗;過道內(nèi)物品擺放整潔、美觀。
日常保潔的意義:
★由物業(yè)公司負責購買清潔工人的意外傷害保險和養(yǎng)老保險,免除企業(yè)單位的后顧之憂。
★通過專業(yè)的物業(yè)清潔公司,可以提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的清潔后勤服務(wù)與保障,提高企業(yè)形象,讓單位人力資源部省心、安心、放心!
★通過物業(yè)公司與企業(yè)單位簽訂保潔服務(wù)協(xié)議,再由物業(yè)公司與保潔員簽定勞動聘用合同,保潔員便成了物業(yè)自己的員工,而企業(yè)單位與清潔工人之間只是一種有償使用關(guān)系。這樣企業(yè)單位就可避免與保潔員在人事(勞動)關(guān)系上可能出現(xiàn)的糾紛,減少用工風險和用人風險。
★通過物業(yè)公司完善的用人管理模式和業(yè)務(wù)管理模式,大限度地降低企業(yè)人力資源利用成本和風險。包括工資薪酬的發(fā)放、社會保險的代收代繳、合同的簽訂、 續(xù)訂和解除,相關(guān)問題和爭議的處理、日常一系列的人事管理等全部由家政公司負責。這樣,用人單位用人,家政公司管人,這種清潔托管模式對用人單位來說省了 很多事,減少了大批后勤服務(wù)人員和單位臨時工因管理工作帶來的工作量和相關(guān)的麻煩。
保潔費用的組成:
?。?)員工基本工資:
?。?)員工社保費:
(3)管理費、成本費:
?。?)用工風險金、福利費:
?。?)稅收:
日常保潔概念
日常保潔一般是指對正在使用中的房屋進行的保潔服務(wù),比如家庭正在居住的房屋、正在使用中的辦公室辦公樓等。日常保潔也泛指房屋經(jīng)過開荒保潔以后的保潔服務(wù)
日常保潔工具和清洗劑
日常保潔工具:多功能洗地機、多功能吸塵吸水器、雞毛撣子、玻璃套裝工具、清潔桶、清潔球、高壓噴瓶、水刮、涂水器、伸縮桿、云石鏟刀、梯子、百潔布等.
日常保潔清洗劑:全能清洗劑、玻璃專用清洗劑、廁所專用清潔劑
日常保潔流程
1、首先對房屋里進行簡單的收拾,清理較大的垃圾
2、用雞毛撣子去塵或用多功能吸塵器由上到下吸塵
3、擦玻璃:先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的污漬,然后用高壓噴瓶將配好的玻璃清潔劑溶液均勻的噴到玻璃上,第三,用百潔布把玻璃框擦拭干凈,第四,使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈,最后用玻璃刮將玻璃邊的水痕擦干
4、墻磚和地面:用涂水器將配好的全能清洗劑溶液涂抹墻磚和地面,稍后片刻,用云石鏟刀、清潔球、刮水器將地面清洗干凈,最后用吸塵吸水器收尾
5、用合適的保潔工具和清洗劑保潔屋內(nèi)的其他部分
清潔質(zhì)量標準:
1、過道:每日拖抹一次(視具體情況進行拖抹),隨時保持做到無垃圾、無雜物,無煙頭,光潔明亮??腿诉M出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖,增加拖擦次數(shù)。
2、玻璃:每月擦拭一次,做到表面無污漬,光潔明亮。鏡面隨時擦,做到無手印,無污垢。
3、樓梯和巷道的地板無痰跡、灰塵,應(yīng)保持地面干燥;天花板和墻壁無灰塵和蜘蛛網(wǎng);樓梯的扶手無灰塵。
4、巷道內(nèi)的垃圾桶、消防設(shè)備和其它設(shè)備(施)表面無灰塵,擺放整潔、美觀和垃圾桶內(nèi)無超過1/3的垃圾。
5、樓梯和巷道內(nèi)的洗手盆和廁所內(nèi)的洗手盆和大便器、小便器無污垢和異味;廁所內(nèi)的地板應(yīng)保持干燥,門、天花板和墻壁無灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
6、地墊:每日清洗一次,做到無塵土、垃圾。
7、標識牌、宣傳牌、信報箱、消防栓每三天擦拭1次清潔后檢查無污漬、無積灰,不損傷被清潔物。
8、門前臺階:每日清掃拖拭,做到無明顯鞋印泥土,污漬和煙頭。
9、窗臺:每日擦拭一次,做到無灰塵、樹葉、垃圾。
10、磁磚墻面:每周定時擦洗,隨時保持做到無明顯水印、痰印、無蛛網(wǎng)、無灰塵。
11、辦公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整潔干凈,做到桌面無塵土,物品擺放整齊。室內(nèi)如果有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后 再工作。進入辦公室后,先查看有無異?,F(xiàn)象,有無客戶遺忘的貴重物品,有無損壞的物品。擦拭辦公桌時,桌面上的文件、物品等不得亂動。發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)向主管 報告后再進行工作。臺面、桌面上的主要用品、電話、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應(yīng)按原來的擺設(shè)放好。報紙、書籍擺放整齊,文件資料及貴重物品不要動。對辦公 室的日常清掃,由于受時間制約多,需要在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè)。清潔完成后,保潔人員要按標準進行檢查,確認無漏項,質(zhì)量合格后,關(guān)窗關(guān)燈鎖門。
12、衛(wèi)生間清潔內(nèi)容及標準:
?。?)、樓內(nèi)衛(wèi)生間隨時做到無異味、干凈整潔。
(2)、便池:每日清刷一次,定期消毒,做到無污物,無異味。用潔廁劑或稀濕過的鹽酸清潔馬桶便池。清潔時注意清潔劑的使用安全。
(3)、紙簍:內(nèi)部雜物清倒及方便袋的更換,每天清洗沖刷,保持外圍潔凈。
?。?)、洗手池:每天刷洗一次,做到無堵塞、異味。
?。?)、鏡面:每天擦拭一次,隨時保持,做到無水印,干凈光亮。
?。?)、消耗品:補放及時。檀香每天早上定時點上,如遇開會或其它清潔大檢查,每日點兩至三盤,保持室內(nèi)空氣清新,無異味。
?。?)、拖擦地面:潔凈、干爽不留水跡。擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。
?。?)、擦拭門窗,隔板、衛(wèi)生設(shè)施、把手及開關(guān)。
(9)、清潔衛(wèi)生間時應(yīng)在門口豎立“正在清潔”指示牌,以便客戶注意并予以配合。保潔人員應(yīng)注意自我保護,保潔時戴好橡膠手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。
(10)、注意衛(wèi)生間的通風,開關(guān)通風扇或通風口。
13、電氣照明設(shè)施、水嘴(閘閥)及開關(guān)等保持完好,并及時上報維修。